Оплата банковскими картами

Оплата банковскими картами осуществляется через FreedomPay.

К оплате принимаются карты VISA и MasterCard.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем Visa и MasterCard на принципах конфиденциальности и безопасности платежа. Используются проверка, шифрование и передача данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты выполняется на защищённой платёжной странице FreedomPay.

На странице ввода данных карты потребуется указать номер карты, имя владельца карты, срок действия карты и трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Эти данные указаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — три цифры на обратной стороне карты.

Далее Покупатель переходит на страницу своего банка для ввода кода 3-D Secure, который приходит в СМС. Если код не пришёл, нужно обратиться в банк, выдавший карту.

Случаи отказа в совершении платежа

• банковская карта не предназначена для платежей через интернет, о чём можно узнать в банке;
• на карте недостаточно средств;
• данные банковской карты введены неверно;
• истёк срок действия банковской карты. Срок обычно указан на лицевой стороне карты (месяц и год). Подробности даёт банк, выпустивший карту.

По вопросам оплаты картой и по работе сайта: +7 747 617-44-32, strela.kazakhstan@gmail.com.

Персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на веб-сервере ИП STRELA Kazakhstan.

Правила возврата

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьёй 14 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
• При отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара, не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Возврат именно на банковскую карту выполняется в срок, указанный ниже.

Для возврата денежных средств на банковскую карту нужно заполнить заявление о возврате денежных средств. ИП STRELA Kazakhstan высылает форму заявления по запросу на электронную почту. Заявление вместе с копией документа, удостоверяющего личность, направляется на strela.kazakhstan@gmail.com.

Возврат денежных средств на банковскую карту выполняется в течение 21 рабочего дня со дня получения заявления компанией.

Для возврата по операциям, проведённым с ошибкой, нужно направить письменное заявление, копию документа, удостоверяющего личность, и чеки или квитанции, подтверждающие ошибочное списание, на strela.kazakhstan@gmail.com.

Сумма возврата равняется сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата исчисляется с момента получения заявления компанией и считается в рабочих днях без учёта праздничных и выходных дней.

Цифровая услуга, которая уже оказана, и завершённая смена «ПОДМЕНА» возвращаются только при технической ошибке или двойном списании. Подробности: страница возврата.

Правила доставки и получения услуги

На сайте после оплаты картой действуют такие сроки и способы получения:

• Цифровая услуга (продвижение объявления, доступ к функции платформы) предоставляется на сайте strela.top после подтверждения оплаты. Срок указан на странице заказа. Курьер и почта не используются.
• Сервис «ПОДМЕНА» оказывается на объекте заказчика в согласованную дату смены. Физическая доставка товара не требуется. Условия: оферта «ПОДМЕНА».
• Товар из объявления другого пользователя ИП STRELA Kazakhstan не хранит и не доставляет. Срок, способ и место передачи согласуют покупатель и автор объявления.
• Самовывоз со склада не предусмотрен: у Интернет-магазина нет склада выдачи товара.

Цена услуги указана в тенге на странице заказа до перехода к оплате. Отдельная стоимость доставки Интернет-магазином не начисляется.

1. Қабылданатын төлем әдістері

strela.top сайтында Орындаушының (ЖК STRELA Kazakhstan) ақылы қызметтері үшін төлем теңгемен (₸) банк карталары және эквайрингке қосылған төлем жүйелері арқылы қабылданады, соның ішінде:

Нақты төлем әдістері төлем провайдеріне байланысты және төлем бетінде көрсетіледі.

2. Төлем жасау тәртібі

1. Сайтта қызметті таңдаңыз (жарнаманы көтеру, «ПОДМЕНА», басқа ақылы ұсыныс) және бағасын тексеріңіз.
2. Төлем / тапсырысты растау батырмасын басыңыз.
3. Сіз төлем провайдерінің қорғалған бетіне өтесіз (HTTPS).
4. Карта деректерін енгізіңіз немесе банк қосымшасында төлемді растаңыз.
5. Төлем сәтті өткеннен кейін тапсырыс күйі сайтта жаңартылады; email-ге растау хаты келуі мүмкін.

3. Қызметті алу (тауар жеткізудің орнына)

STRELA курьерлік жеткізіліммен жеке тауарын сатпайды, қызметтер көрсетеді:

• Цифрлық қызметтер (жарнаманы жылжыту, платформа функцияларына қолжетімділік) — төлем расталғаннан кейін дереу немесе тапсырыста көрсетілген мерзімде беріледі.
• «ПОДМЕНА» сервисі — қызмет Тапсырыс берушінің нысанында келісілген ауысым күнінде көрсетіледі; физикалық жеткізу қажет емес. Толығырақ: «ПОДМЕНА» ережелері.
• Үшінші тұлғалардың хабарландырулары (пайдаланушылар арасындағы дүкен/жалға алу) — тауарды жеткізу мен тапсыруды сатып алушы мен сатушы тікелей келіседі; STRELA тауар жөнелтпейді.

4. Қайтару

Қаражатты қайтару ережелері: қайтару саясаты.

5. Құжаттар

• Жария оферта
• Құпиялылық саясаты

1. Accepted Payment Methods

On strela.top, payments for platform services are accepted via credit/debit cards and supported digital payment systems, including:

Specific methods depend on your region and the payment provider shown at checkout.

2. Payment Procedure

1. Select the desired service (listing promotion, operator relief service, or digital subscription) and check the price.
2. Click the Payment / Checkout button.
3. You will be redirected to the secure payment provider page (HTTPS / 3D-Secure).
4. Enter card details or authorize via digital wallet/banking app.
5. Upon successful payment, service status updates immediately and a confirmation receipt is sent.

3. Service Provision (Digital & On-Site)

STRELA provides services and digital access rather than shipping physical items:

• Digital Services (listing bump, VIP badge, catalog promotion) — activated immediately upon payment confirmation.
• Relief Operator Service — fulfilled on-site at the agreed machinery shift date. No physical courier delivery required.
• Third-Party Marketplace Listings — equipment rental and parts transactions are arranged directly between owners and clients.

4. Refunds

Full refund policy details are available at: Return & Refund Policy.

5. Legal Terms

• Public Terms of Service
• Privacy Policy

1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

strela.top üzerinde platform hizmetleri için ödemeler banka/kredi kartları ve desteklenen dijital ödeme yöntemleriyle kabul edilir:

Kullanılabilir yöntemler bölgenize ve ödeme sağlayıcısına bağlı olarak ödeme adımında gösterilir.

2. Ödeme Prosedürü

1. Siteden hizmeti seçin (ilan öne çıkarma, operatör değişim hizmeti veya dijital paket) ve fiyatı onaylayın.
2. Ödeme / Siparişi Onayla butonuna tıklayın.
3. Güvenli ödeme sayfasına (HTTPS / 3D-Secure) yönlendirileceksiniz.
4. Kart bilgilerinizi girin veya mobil bankacılık uygulamanızdan işlemi onaylayın.
5. Başarılı ödemenin ardından sipariş durumu güncellenir ve e-posta ile onay gönderilir.

3. Hizmet Sağlama (Fiziki Teslimat Yerine)

STRELA fiziksel kargo ürünü satmaz, dijital ve operasyonel hizmetler sunar:

• Dijital Hizmetler (ilan tanıtımı, vitrin özellikleri, platform erişimi) — ödeme onayının ardından anında etkinleştirilir.
• Operatör Yedekleme Hizmeti — anlaşmalı vardiya tarihinde şantiye alanında yerine getirilir. Fiziki kargo teslimatı gerektirmez.
• Kullanıcı İlanları (kullanıcılar arası kiralama ve yedek parça satışı) — doğrudan alıcı ve satıcı arasında kararlaştırılır.

4. İade Koşulları

Detaylı para iadesi politikası: İade Politikası.

5. Hukuki Belgeler

• Kullanıcı Sözleşmesi
• Gizlilik Politikası