Правила сервиса «ПОДМЕНА» и публичная оферта

STRELA Kazakhstan · действует с 2026 г. · редакция для сервиса подмены операторов спецтехники

1. Предмет

Сервис «ПОДМЕНА» (далее — Сервис) предоставляет технологическую платформу для размещения заявок владельцами спецтехники и принятия таких заявок операторами на условиях срочной/плановой подмены. STRELA не является работодателем оператора и не стороной трудовых отношений между владельцем техники и оператором, если иное прямо не указано в отдельном договоре.

2. Акцепт оферты

Использование Сервиса, заполнение анкеты подмены, отметка о согласии в интерфейсе и/или совершение действий по принятию заявки означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил и условий публичной оферты (акцепт). Если вы не согласны — прекратите использование Сервиса.

3. Роли и обязанности

• Владелец техники отвечает за достоверность заявки, безопасность объекта, состояние техники и расчёты согласно выбранной заявке.
• Оператор отвечает за достоверность анкеты (навыки, права, свободные дни), своевременный выход, бережное обращение с техникой и соблюдение регламента смены.
• Платформа обеспечивает инфраструктуру заявок, фиксации статусов, фото/GPS-отчётов и (при включении) безопасного холдирования средств.

4. Регламент смены

• Оператор прибывает на объект не позднее чем за 20 минут до начала смены для осмотра техники.
• Чек-ин фиксируется через QR или фото с GPS. Подделка геолокации и фотоотчётов запрещена.
• Переработка оплачивается только после подтверждения владельцем техники.

5. Оплата и сервисный сбор

Стоимость смены и надбавки формируются правилами Сервиса и отображаются в заявке до подтверждения. Платформа может удерживать сервисный сбор. Выплата оператору производится после подтверждения выполнения работ владельцем (при отсутствии спора) согласно статусам заявки.

6. Уведомления

Оператор может включить push-уведомления о новых заявках на подмену по выбранным типам техники. Отписаться можно в профиле подмены. Согласие на уведомления не отменяет согласие с настоящими Правилами.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности STRELA и законодательством Республики Казахстан. Используя Сервис, вы подтверждаете согласие на обработку данных, необходимых для исполнения заявки (включая контакты, геометки чек-ина, фотоотчёты). Политика конфиденциальности

8. Ответственность и споры

Стороны стремятся урегулировать споры через статусы заявки и поддержку STRELA. Платформа не отвечает за ущерб, возникший вследствие недостоверных данных сторон, нарушения регламента или действий вне Сервиса. К отношениям применяется право Республики Казахстан.

9. Изменения

STRELA вправе обновлять настоящие Правила. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями. Актуальная версия всегда доступна по адресу /pdm_terms.php.