1. Кто мы

STRELA Kazakhstan (STRELA Маркет) — информационная платформа: пользователи размещают объявления о продаже запчастей, навесного оборудования, шин и другой продукции.

STRELA:

• не является продавцом товаров из объявлений;
• не принимает оплату за товары от имени продавцов;
• не хранит и не отгружает товар;
• не оформляет возврат, обмен и возврат денежных средств.

2. Возврат через платформу

Возврат товаров через STRELA недоступен. Обмен через STRELA также недоступен.

Любые вопросы по качеству, комплектности, доставке, оплате, возврату или обмену покупатель решает напрямую с продавцом, указанным в объявлении.

3. Права покупателя по закону

4. Споры

При конфликте с продавцом рекомендуем сначала связаться с ним через контакты в объявлении или мессенджер STRELA. Платформа может помочь связать стороны, но не гарантирует возврат денег и не выступает гарантом сделки.

1. Біз кімбіз

STRELA Kazakhstan — ақпараттық платформа: пайдаланушылар хабарландыру орналастырады. STRELA сатушы емес, төлемді сатушы атынан қабылдамайды, тауарды сақтамайды және жібермейді, қайтару мен айырбастауды рәсімдемейді.

2. Платформа арқылы қайтару

STRELA арқылы қайтару қолжетімсіз. Айырбастау да қолжетімсіз. Сапа, жеткізу, төлем және қайтару мәселелерін сатып алушы хабарландырудағы сатушымен тікелей шешеді.

3. Заң бойынша құқықтар

«Сатып алушы — сатушы» қатынастары ҚР заңнамасымен реттеледі. Тұтынушының нақты сатушыға қатысты құқықтары сақталады; STRELA сатушының міндеттемелерін өзіне алмайды.